N21

Q1: N21模块是否支持全网通？

        支持，模块N21-CN-011AS1配置默认支持联通B3频段，电信B5频段和移动、联通的B8频段，满足国内三大运营商的使用需求。

Q2: N21模块是否支持蓝牙功能？

        支持蓝牙数传功能，蓝牙4.2，用于蓝牙数据透传。

Q3: N21模块采用哪种封装形式？

        N21采用22个pin脚的类似BGA的LGA封装，贴片后管脚无外露，增强安全性，降低管脚外露出现的氧化、短路风险。

Q4: N21模式是否支持PSM休眠态下的远程主动唤醒功能？

        N21 PSM休眠态中，TAU超时自动唤醒，或者本地主动唤醒，不支持远程指令唤醒。

Q5: N21模块支持哪几种通信制式？

        N21是NB-IoT单制式的，不支持GSM/GPRS和eMTC。

Q6: N21模块是否支持R14版本？

        模块支持R14版本，同时向下兼容R13等协议版本。

Q7: N21模块注网是否需要设置APN？

        可以设置APN，也可以不设置APN；

        如需设置APN，请注意务必设置正确的APN，与SIM卡的签约APN对应，否则可能附着网络失败。

Q8: N21模块开机后到附着网络，正常网络覆盖条件下需要多少时间？

        首次入网时间，移动电信约20秒，联通约40秒，为增强产品的适用性，建议适当延长入网等待时间，以应对未来的网络变化。

Q9: N21模块支持哪些开机方式？

        N21模块支持上电自动开机和控制开机两种，模块第5脚PWRKEY_N管脚用于开机功能，模块内部弱上拉到1.1V电源域；

        1）PWRKEY_N管脚通过1.5K电阻接地能实现上电自动开机；

        2）将PWRKEY_N拉低2秒以上实现控制开机。

N23

Q1: N23模块是否有低压版本，供电电压范围？

        N23有低压配置，供电电压范围是2.4~3.65V，典型工作电压为3.0V。

N25

Q1: N25模块支持哪几种通信制式？

        N25支持NB-IoT和GPRS双模式。

N27

Q1: N27模块支持哪些定位功能？

        N27支持基站定位和GNSS定位功能。

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N58

Q1: N58模块是否支持Wi-Fi？

        支持，目前仅支持Wi-Fi scan功能，常用于Wi-Fi定位。

Q2: N58模块是否支持二次开发？

        支持，FreeRtos操作系统，标准C语言进行开发。

Q3: W10系统上N58模块驱动加载后，显示无法正常使用？

        驱动安装需关闭数字签名才能正常安装使用。

Q4: N58 模块没有电信2G和3G，是否能正常打电话和发短信？

        N58 只支持网络制式LTE、GSM以及GPRS，不支持电信2G/3G；

        若电信需要拨打电话或发短信，需使用volte功能；

        1）电信终端发送KTVoLTE到10001，开通VoLTE功能；

        2）N58 模组正常上电开机，电信卡正常注册后发送指令at+setvolte=1；

        3）模块电信卡可以进行正常电话以及短信发送接收。

Q5: N58 模块linux调试对应端口号是什么？

        VID 2949

        PID 7401网络设备为RNDIS

        7402网络设备为ECM

        USB设备        MI号

        网络           0、1

        MDM            2

        NMEA           3

        AT             4

        DIAG           5

        CPLOG          6

        APLOG          7

        OPENCON        8

Q6: N58 模块有哪些PIN TO PIN模组？

        4G：N720 N720V5  N75

        3G：N51

N720

Q1: AT+CSQ查询出来的信号和RSSI之间的关系是怎样的？

        RSSI<113 CSQ=0

        -113<RSSI<-51 CSQ=（113+RSSI）/2

        RSSI>-51 CSQ=31

Q2: N720模块拨号失败的原因有哪些？

        1）现场网络环境因素影响：频段不匹配、信号波动大、信号弱、网络饱和；

        2）参数配置问题：APN、用户名、密码、鉴权方式；

        3）SIM卡问题：欠费、绑定设备、锁卡、损坏、掉卡等；

        4）终端软件异常处理机制不完善，未对拨号条件做充分判断或者对时间要求过高，适用性不足；

        5）专线设备配置有误等。

Q3: N720模块TCP客户端连接断开可能的原因有哪些？

        网络饱和、网络制式切换、网络。延时、信号波动大、SIM卡配置异常、服务器软件逻辑异常、MCU软件逻辑异常等。

Q4: N720支持USB口拨号上网吗？

        支持，支持PPP，RNDIS，ECM等拨号方式。

Q5: N720无法连接上服务器的原因有哪些？

        1）SIM卡欠费或者流量用尽；

        2）信号弱或无信号；

        3）IP获取后又被释放（比如模块重启，基站释放IP）；

        4）APN或者用户名密码错误，导致获取到的IP与服务器不在同一个网段；

        5）服务器防火墙设置有误；

        6）运营商开通了漫游业务，但是两省的专网数据业务不通等。

Q6: N720无法识别SIM卡的原因有哪些?

        1）SIM卡和卡座接触不良；

        2）SIM卡座有脏污；

        3）SIM卡电路上的元器件损坏或者管脚假焊、短路等。

Q7: 分析N720数据业务相关问题需要提供哪些信息？

        1）需要提供串口ATlog；

        2）终端打印日志；

        3）模块底层log、服务器相关log。

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N2610

Q1: N2610主要功能有什么

        读取车辆数据，定位，WIFI，基于车辆和定位数据的驾驶员行为分析，行程，报警。

Q2: N2610是否支持AGPS？

        支持AGPS功能，可以提高定位速度。

N2810

Q1: N2810支持安卓版本是多少？

        安卓6.0

N2810/N2870

Q1: N2810/N2870设备支持Android8.1，是否可以预置apk？

        可以预置APK，需要将APK源文件提供于我司合入到固件中。

N2810/N2870/N2610

Q1: N2810支持采集哪些车辆数据？

        设备能采集基于ISO标准协议的CAN数据，前提条件是车辆需开放此数据。

Q2: N2810是否支持远程升级？

        支持，支持MOTA和FOTA，实现MCU和通信模组的升级。

Q3: 是否支持离线数据保存？

        支持，当设备进入无网环境或无法上报数据时，设备会将这部分数据保存在本地存器上，待恢复网络后进行补报。

N2870

Q1: N2870支持安卓版本是多少？

        安卓8.0

Q2: N2870支持电压范围是多少？

        9V-36V

Q3: N2870支持的协议有哪些？

        ISO9141-2 / ISO14230-4(KWP2000) / ISO15765-4(500K/250K,11/29Bit) / SAE J1850 VPW / PWM

D1020
Q1: 设备在平台离线了，如何排查？
        分析思路：查看D1020指示灯
        1）如果电源灯（红色）不亮请检查供电；
        2）如果信号灯（黄色）不亮请检查天线及天线安装位置。

Q2: DTU的三个指示灯具有什么作用？
        1）Power灯：DTU上电后是常亮，可用于判断开机；
        2）信号灯：DTU的串口有数据传输的时候会闪烁，可用于确认串口是否处于数据传输状态；
        3）网络灯：DTU连接上服务器后会闪烁，可用于判断服务器连接状态；

N3830

Q1: 设备使用专网的情况下要配哪些参数？

        1）需要PC机进入web页面更改相关参数；

        2）移动、联通更改APN参数（移动默认：cmnet、联通默认：3gnet）；电信更改用户名、密码(用户名默认：card、密码默认：card)；

T3050

Q1: T3050和T3030有何差异？

        室内固定标签T3030；

        室外固定标签T3050，防水等级不一样。

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Q1: 通信模块如何天线走线？

        使用π型电路调整阻抗，使用4层板，S<2W,完整平滑包地旁边打地孔。